Index: /llms.txt # O našich odstřicích: originální parfém, ručně stáčený Zajímá vás, jestli je 10ML seriózní obchod? Na této stránce vysvětlujeme, jak plníme odstřiky, co vám přijde domů, jak funguje doprava a vracení peněz a jak nás kontaktovat. Všechno, co tu píšeme, najdete i v našich zveřejněných podmínkách. Autor: [Antoine Mercier](https://10ml.com/cz/autori/antoine-mercier) · Publikováno: 25. září 2026 ## Jak vzniká odstřik Každý odstřik od 10ML začíná u originálního flakonu parfému v plné velikosti. Parfém ručně stočíme do čistého cestovního rozprašovače a plnění, uzavření i štítek máme celé ve svých rukou. Nic nepřidáváme a nic neředíme. Prodáváme výhradně originály: v rozprašovači je přesně ten parfém, jehož název stojí na štítku. ## Co vám přijde Dostanete parfém, ne flakon, krabičku ani obal od výrobce. Rozprašovač, štítek i obal jsou naše a na štítku najdete název parfému a velikost. Na fotkách produktů může být originální flakon, abyste vůni poznali. Přijde vám ale odstřik ve velikosti, kterou jste si vybrali: 3ml, 10ml nebo 30ml. ## Doprava - Posíláme z našeho skladu v Evropské unii do všech 26 zemí EU. - Objednávky odesíláme následující pracovní den, od pondělí do pátku. Objednávky z pátku do 10:00 středoevropského času odešleme ještě týž den. - E-mailem vám dáme vědět, když objednávku potvrdíme, když ji odešleme (se jménem přepravce a odkazem pro sledování zásilky) a když bude doručena. - Standardní doprava je zdarma u objednávek od 75 €. U menších objednávek uvidíte v pokladně ještě před zaplacením všechny možnosti dopravy a jejich ceny. - Ceny jsou v eurech včetně DPH. Ceny a doby doručení najdete v [podmínkách dopravy](https://10ml.com/cz/doprava). ## Peníze zpět Naše 30denní záruka vrácení peněz platí i pro odstřiky, které jste otevřeli a nosili. Do 30 dnů od doručení nám napište e-mail, uveďte parfémy a číslo objednávky a my vám vrátíme, co jste za ně zaplatili. Nic nám nemusíte posílat zpátky, pokud vás o to nepožádáme, a když ano, zpáteční zásilku zaplatíme my. Nezávisle na tom máte zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. A pokud odstřik dorazí poškozený, netěsný nebo jiný, než jste objednali, vyměníme ho, nebo vám vrátíme peníze. Úplné podmínky najdete v [podmínkách vrácení zboží a peněz](https://10ml.com/cz/vraceni-zbozi). ## Jsme nezávislí a říkáme to otevřeně 10ML je nezávislý obchod. S parfémovými domy, jejichž vůně prodáváme, nejsme nijak spojeni, žádný z nich nás nesponzoruje ani za námi nestojí. Názvy značek uvádíme jen proto, abyste přesně věděli, jaký parfém je v rozprašovači. ## Jak nás kontaktovat Napište nám na contact@10ml.com, ať jde o cokoli: objednávku, vrácení peněz nebo dotaz k parfému. Na [stránce s kontakty](https://10ml.com/cz/kontakt) najdete všechny způsoby, jak se s námi spojit, a v [častých dotazech](https://10ml.com/cz/casto-kladene-dotazy) odpovědi na otázky, které slýcháme nejčastěji. Zbytek příběhu najdete na stránce [O 10ML](https://10ml.com/cz/o-nas). ## Na co se lidé ptají ### Je 10ML seriózní obchod? 10ML je nezávislý online obchod, který prodává originální designérské a niche parfémy v odstřicích 3ml, 10ml a 30ml a posílá je z EU. Ceny jsou včetně DPH, podmínky dopravy, vrácení a ochrany osobních údajů jsou zveřejněné na webu, na každou objednávku se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz a zákaznický servis odpovídá na contact@10ml.com. Nezávislá místa, kde si firmu můžete ověřit, najdete na stránce [10ML recenze](https://10ml.com/cz/10ml-recenze). ### Jsou odstřiky od 10ML originální? Ano. Každý odstřik ručně plníme z originálního flakonu parfému. Nic nepřidáváme a nic neředíme. ### Dostanu originální flakon nebo krabičku? Ne. Parfém dostanete v cestovním rozprašovači, který sami naplníme, uzavřeme a označíme. Flakon ani krabička od výrobce nejsou součástí objednávky. ### Vrátíte mi peníze i za odstřik, který už byl otevřený a nošený? Ano. 30denní záruka vrácení peněz platí i pro odstřiky, které jste otevřeli a nosili. Každý zákazník ji může u každého parfému využít jednou. ### Má 10ML nějaké spojení s parfémovými domy? Ne. 10ML je nezávislý obchod, není nijak spojený s parfémovými domy, jejichž parfémy prodává, a ty za ním ani nestojí. 10ML je nezávislý prodejce a s parfémovými domy, jejichž parfémy prodáváme, není nijak spojený ani jimi podporovaný.