CRM & Lifecycle Marketing Lead (m/w/d)

Auf eine Parfum-Abfüllung von 10ML soll die nächste folgen. Du sorgst dafür, dass das im großen Stil passiert: Du verantwortest E-Mail, SMS, WhatsApp und On-Site-Kommunikation für die Parfum-Abfüllungen und Proben von 10ML, in allen Märkten und Sprachen.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Lifecycle-Strategie: Willkommensstrecken, Browse- und Warenkorb-Reaktivierung, After-Sales, Nachkauf-Impulse, Kundenbindungsprogramme und Rückgewinnung
• Du baust Segmentierung und Personalisierung auf Kaufhistorie, Duftvorlieben und Verhalten auf
• Du testest Betreffzeilen, Angebote, Timing und Inhalte und steigerst den Umsatz pro Empfänger
• Du lokalisierst Kampagnen mit dem Content-Team für deutsche, französische, italienische, spanische, polnische und weitere EU-Zielgruppen
• Du verantwortest Zustellbarkeit, Listenqualität und CRM-Datenqualität gemeinsam mit Engineering und Data
• Du berichtest über Kundenbindung, Wiederkaufrate und CRM-Umsatz

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre in CRM oder Lifecycle Marketing für eine D2C-E-Commerce-Marke mit großer, internationaler Kundenbasis
• Praktische Erfahrung mit einer modernen ESP- oder CDP-Lösung (Klaviyo, Braze, Customer.io, Resend o. ä.) und mit HTML-E-Mails
• Starke analytische Arbeitsweise: Kohorten, Holdout-Tests, Attribution
• Sehr gutes schriftliches Englisch; eine weitere EU-Sprache ist ein Plus
• Bonus: Erfahrung in Beauty, Duft oder Konsumgüterhandel

Über 10ML

10ML ist ein europäischer Parfum-Händler mit Hauptsitz in Dortmund. Seit der Gründung 2025 verkauft 10ML originale Designer- und Nischendüfte als Parfum-Abfüllungen und Proben in 3 ml, 10 ml und 30 ml. 10ML kauft bei autorisierten EU-Distributoren und direkt bei den Marken ein und füllt jedes Parfum selbst ab. Nach eigenen Angaben hat 10ML mehr als 100.000 Kundinnen und Kunden.

Der Jahresumsatz über alle Vertriebskanäle liegt 2026 bei knapp 21 Millionen Euro. Der ARR von 10ML liegt bei mehr als 10 Millionen Euro.

Was 10ML bietet

• Ein Gehalt an der Spitze des Marktes plus einen jährlichen Leistungsbonus
• Remote-Arbeit überall in der EU (sofern die Stelle nicht vor Ort ist) oder das Büro in Dortmund, wenn du lieber dort arbeitest
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• 2.000 € persönliches Weiterbildungsbudget pro Jahr, dazu Konferenzen
• Ein monatliches Duftbudget, um den Katalog an Parfum-Abfüllungen von 10ML zu entdecken
• Ein erstklassiger Laptop und die Tools, die du brauchst
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und in Dortmund ein voll bezahltes Deutschlandticket
• Kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung und Budgets, die zum Anspruch passen

So bewirbst du dich

Schick deinen Lebenslauf und alles, was deine Arbeit zeigt (Portfolio, Links, Ergebnisse), an jobs@10ml.com, mit dem Stellentitel im Betreff. Arbeitssprache ist Englisch; Deutsch ist ein Plus, sofern die Stelle nichts anderes sagt.