Avis 10ML : 10ML est-il fiable ?
Oui. 10ML est un distributeur européen de parfums fondé en 2025, dont le siège se trouve à l’adresse Robert-Schuman-Straße 5, 44263 Dortmund, Germany. Il vend uniquement des parfums originaux de créateurs et de niche, décantés à la main en 3ml, 10ml et 30ml, et expédie chaque commande depuis son entrepôt de l’Union européenne avec un suivi FedEx. Stripe traite chaque paiement, chaque commande bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et le service client répond à l’adresse contact@10ml.com et au +1 (646) 567-2621.
Comment vérifier par vous-même
Vous n’avez pas à nous croire sur parole. Ces sites extérieurs à 10ml.com mentionnent 10ML : vous pouvez comparer ce qu’ils disent avec cette page.
Registres d’entreprises : 10ML figure sur Wikidata et Crunchbase.
Presse : notre communiqué de presse du a été publié par GlobeNewswire et Yahoo Finance. Tous nos communiqués figurent sur notre page presse.
Sites d’avis : 10ML a des profils sur SmartCustomer, ProvenExpert, Erfahrungen.app, RatingFacts et TwojeOpinie. Ces pages sont gérées par les sites d’avis eux-mêmes, et les clients y publient leurs propres expériences.
Nos comptes officiels : Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, YouTube, X, Threads et LinkedIn.
Avis clients
10ML n’affiche pas encore d’avis clients sur 10ml.com. Pour lire ce que disent les autres clients, ouvrez l’un des profils d’avis ci-dessus.
Vous avez commandé chez nous ? Partagez votre expérience sur SmartCustomer, ProvenExpert, Erfahrungen.app, RatingFacts et TwojeOpinie : cela aide les autres acheteurs à choisir. Si un problème est survenu avec votre commande, écrivez à contact@10ml.com en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions le régler.
Que se passe-t-il en cas de problème
Nous vous envoyons un e-mail lorsque nous confirmons votre commande, lorsqu’elle est expédiée (avec le nom du transporteur et un lien de suivi) et lorsqu’elle est livrée. Votre colis voyage avec FedEx, et le lien de suivi vous permet de le suivre et, si besoin, de demander à FedEx de le réacheminer.
Une erreur dans votre adresse ? Écrivez tout de suite à contact@10ml.com : nous pouvons la modifier tant que le colis n’a pas quitté l’entrepôt.
Si le suivi de votre colis n’avance plus, ou si un colis arrive abîmé ou avec une fuite, écrivez à contact@10ml.com en indiquant votre numéro de commande, et une photo en cas de dommage. Nous envoyons un remplacement ou nous vous remboursons, et vous n’avez jamais à relancer vous-même le transporteur.
Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours couvre les décants que vous avez ouverts et portés. Prévenez-nous par e-mail dans les 30 jours suivant la livraison, en indiquant les parfums concernés et votre numéro de commande, et nous vous remboursons le montant payé pour ces décants. Vous n’avez rien à nous renvoyer, sauf si nous vous le demandons ; dans ce cas, le retour est à nos frais.
Par ailleurs, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours, et si un décant arrive abîmé, présente une fuite ou ne correspond pas à votre commande, nous le remplaçons ou vous remboursons. La politique de retours et de remboursement détaille toutes les conditions.
Les questions qu’on nous pose sur 10ML
10ML est-il fiable ?
Oui. 10ML est un distributeur européen de parfums basé à Dortmund, en Allemagne, fondé en 2025. Ses politiques de livraison, de retour et de confidentialité sont publiées sur le site, chaque commande bénéficie d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et vous pouvez retrouver l’entreprise sur Wikidata et Crunchbase et sur des sites d’avis indépendants avant d’acheter.
Où est basé 10ML ?
Le siège de 10ML se trouve à l’adresse Robert-Schuman-Straße 5, 44263 Dortmund, Germany. Les commandes sont préparées dans son entrepôt de l’Union européenne et livrées dans 26 pays de l’UE.
Les parfums de 10ML sont-ils originaux ?
Chaque parfum que nous vendons est l’original authentique, prélevé dans le flacon d’origine de la maison. Nous achetons nos flacons auprès de distributeurs agréés dans l’UE et directement auprès des marques, et 10ML décante lui-même chaque parfum.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes partent le jour ouvré suivant, du lundi au vendredi, et le jour même pour une commande passée un vendredi avant 10:00, heure d’Europe centrale. La livraison prend ensuite en général 2–3 jours ouvrés, et la page de commande indique le délai de livraison pour votre pays avant que vous ne payiez.
Comment contacter 10ML ?
Écrivez à contact@10ml.com ou appelez le +1 (646) 567-2621. La page contact recense tous les moyens de nous joindre.
Payer sur 10ML est-il sûr ?
Oui. Stripe traite chaque paiement, donc 10ML ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte complet, et toutes les connexions au site sont chiffrées. Vous pouvez payer par carte ou avec l’un des portefeuilles numériques proposés au moment de la commande.
Où lire des avis sur 10ML ?
Sur les profils de 10ML présents sur SmartCustomer, ProvenExpert, Erfahrungen.app, RatingFacts et TwojeOpinie, que les sites d’avis gèrent eux-mêmes. 10ML n’affiche pas encore d’avis clients sur son propre site.
Puis-je être remboursé ?
Oui. La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours couvre les décants que vous avez ouverts et portés. Elle s’applique une fois par parfum et par client.