Vos questions sur la carte cadeau

Comment la carte cadeau est-elle envoyée ?

Par e-mail, dès que votre commande est payée. Elle est envoyée à l’adresse de votre choix, avec votre nom, votre message et un lien vers une version à imprimer pour la remettre en main propre. Aucun envoi postal, donc aucun risque de perte : c’est aussi une bonne idée de cadeau de dernière minute.

Comment l’utiliser ?

La personne remplit son panier sur 10ml.com, puis envoie le code de la carte cadeau par e-mail à contact@10ml.com. Notre équipe applique la carte à son panier. Si le prix des parfums dépasse le montant de la carte, elle règle la différence au moment du paiement.

Que peut-on acheter avec la carte cadeau ?

Des parfums sur 10ml.com. La carte ne couvre pas les frais de livraison et ne permet pas d’acheter une autre carte cadeau. Si le montant de la commande est inférieur à celui de la carte, le solde reste associé au même code pour une prochaine fois. La carte cadeau est valable 12 mois à partir de son envoi.

Puis-je l’acheter avec des parfums ?

Oui. Vous pouvez mettre des cartes cadeaux et des parfums dans le même panier : la carte est envoyée par e-mail dès le paiement et les parfums sont livrés comme d’habitude. Un panier peut contenir jusqu’à 3 cartes cadeaux, chacune avec son nom, son adresse e-mail et son message.

Puis-je retourner une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux sont soumises à nos conditions générales de vente. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous à contact@10ml.com et nous vous aiderons.