Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über 10ML

10ML ist ein unabhängiger Onlineshop für Parfum-Abfüllungen. Wir füllen Zerstäuber mit 3ml, 10ml und 30ml aus Originalflakons von Designer- und Nischendüften ab und verschicken sie aus unserem Lager in der Europäischen Union an Adressen in der ganzen EU.

Schreib uns zu allem an contact@10ml.com. Die Rechnung zu deiner Bestellung enthält unsere vollständigen Unternehmensangaben, und wir schicken sie dir jederzeit auf Anfrage zu.

Wer bei uns kaufen kann

Der Shop richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden, die für den eigenen Gebrauch kaufen und eine Lieferadresse in einem EU-Mitgliedstaat haben. Du musst nach dem Recht deines Wohnorts alt genug sein, um einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Wir verkaufen nicht zum Weiterverkauf und können Bestellungen ablehnen, die offensichtlich dafür bestimmt sind.

Was du kaufst

Jedes Produkt von 10ML ist eine Abfüllung: echtes Parfum, von Hand aus dem Originalflakon des Herstellers in einen Reisezerstäuber umgefüllt, den wir selbst befüllen, verschließen und etikettieren. Es wird nichts hinzugefügt und nichts verdünnt.

Du erhältst das Parfum, nicht den Flakon, die Schachtel oder die Verpackung des Herstellers. Zerstäuber, Etikett und Verpackung stammen von uns. Produktbilder können den Originalflakon zeigen, damit du den Duft wiedererkennst; geliefert wird die Abfüllung in der Größe, die du gewählt hast.

Duftnoten, Beschreibungen und Bewertungen sollen dir bei der Auswahl helfen. Wie ein Parfum riecht und wie lange es hält, hängt von deiner Haut ab, deshalb kann dein Eindruck von jeder Beschreibung abweichen.

Markennamen und Markenrechte

10ML ist mit keinem Parfümhaus, dessen Düfte wir abfüllen, verbunden und wird von keinem dieser Häuser unterstützt oder gesponsert. Ihre Namen, Logos und Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Wir verwenden sie nur, um dir wahrheitsgemäß zu sagen, welches Parfum sich im Zerstäuber befindet. Mehr dazu in unserem Haftungsausschluss.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die MwSt. Etwaige Versandkosten siehst du im Warenkorb und an der Kasse, bevor du bezahlst, und der Gesamtbetrag im letzten Schritt der Kasse ist genau der Betrag, den du zahlst.

Du kannst mit Karte oder mit einer der digitalen Wallets bezahlen, die an der Kasse angeboten werden. Stripe wickelt jede Zahlung für uns ab, sodass wir deine vollständige Kartennummer weder sehen noch speichern. Deine Zahlung wird autorisiert, wenn du die Bestellung aufgibst, und spätestens beim Versand eingezogen.

Fehler passieren. Ist ein Preis auf der Website offensichtlich falsch, zum Beispiel wegen eines Tippfehlers, durch den eine Abfüllung zu einem Bruchteil ihres normalen Preises angezeigt wird, melden wir uns vor dem Versand bei dir. Du kannst die Bestellung dann zum richtigen Preis fortsetzen oder sie stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück.

Wie aus einer Bestellung ein Vertrag wird

Mit deiner Bestellung gibst du ein Angebot zum Kauf der Artikel in deinem Warenkorb ab. Wir bestätigen es sofort per E-Mail. Diese Bestätigung ist unsere Annahme, und ab diesem Moment besteht der Vertrag zwischen uns. Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen.

Können wir eine Bestellung nicht ausführen, etwa weil ein Parfum kurz vor deiner Zahlung ausverkauft war, sagen wir dir Bescheid und erstatten dir unverzüglich alles, was du bezahlt hast.

Bewahre die Bestätigungs-E-Mail auf: Zusammen mit diesen Bedingungen ist sie dein Nachweis über den Vertrag. Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du deine Bestellungen auch dort.

Lieferung

Wir liefern in jeden EU-Mitgliedstaat. Versandzeiten, Versandkosten und kostenlosen Versand erklären wir in unseren Versandbedingungen.

Das Eigentum an der Ware und die Gefahr ihres Verlusts gehen auf dich über, sobald sie an dich oder an eine von dir benannte Person geliefert wurde.

Rückgabe, Erstattung und Stornierung

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Zusätzlich gilt für jede Bestellung unsere eigene 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Beides erklären wir, zusammen mit dem Muster-Widerrufsformular, in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Wenn du es dir anders überlegst, bevor deine Bestellung unser Lager verlässt, lies unsere Stornierungsbedingungen.

Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt

Für alles, was wir verkaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung, die mindestens zwei Jahre ab Lieferung besteht. Kommt eine Abfüllung beschädigt, ausgelaufen, fehlerhaft oder nicht wie bestellt an, ersetzen wir sie oder erstatten dir den Betrag. Das gilt unabhängig von unserer Geld-zurück-Garantie und zusätzlich zu ihr.

Schreib uns an contact@10ml.com, sobald du es bemerkst, am besten mit einem Foto.

Parfum sicher verwenden

• Parfum ist zur äußerlichen Anwendung auf Haut, Haaren oder Kleidung bestimmt. Niemals verschlucken und nie in die Nähe der Augen sprühen.
• Wenn du empfindliche Haut oder bekannte Allergien hast, trag zuerst etwas auf eine kleine Hautstelle auf. Wir helfen dir gern, die Inhaltsstoffe eines Dufts vor dem Kauf zu prüfen.
• Parfum ist entzündbar. Halte Zerstäuber von Hitze, offenen Flammen und direkter Sonne fern und bewahre sie außerhalb der Reichweite von Kindern auf.

Dein Kundenkonto

Du kannst als Gast bestellen oder ein Kundenkonto mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort anlegen oder dich mit Google oder Facebook anmelden. Gib deine Zugangsdaten nicht weiter. Bis du uns mitteilst, dass dein Konto kompromittiert wurde, bist du für alles verantwortlich, was darin geschieht.

Du kannst dein Kundenkonto jederzeit schließen, indem du an contact@10ml.com schreibst. Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn es für Betrug, für den Missbrauch unserer Garantie oder für rechtswidrige Zwecke genutzt wird.

Nutzung der Website

Bitte nutze die Website fair. Versuche nicht, ihre Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, ihre Inhalte automatisiert in großem Umfang abzugreifen, sie für andere zu stören oder Bestellungen aufzugeben, die du nicht bezahlen willst.

Texte, Fotos, Design und Code von 10ml.com gehören 10ML oder denjenigen, die sie uns lizenziert haben. Links auf unsere Seiten darfst du jederzeit gern teilen. Bitte frag uns, bevor du unsere Inhalte weiterverwendest.

Unsere Haftung dir gegenüber

Wir haften für Verluste oder Schäden, die dir als vorhersehbare Folge davon entstehen, dass wir gegen diese Bedingungen verstoßen oder die angemessene Sorgfalt nicht walten lassen. Wir haften nicht für Verluste, die nicht vorhersehbar waren, und nicht für geschäftliche Verluste, weil der Shop für den privaten Gebrauch bestimmt ist.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere, bei dem uns das Gesetz eine Beschränkung nicht erlaubt. Diese Bedingungen nehmen dir niemals die Rechte, die du als Verbraucherin oder Verbraucher hast.

Ereignisse außerhalb unseres Einflusses

Verzögert etwas, das außerhalb unseres zumutbaren Einflusses liegt, etwa ein Streik beim Paketdienst, ein schweres Unwetter oder ein Lieferausfall, deine Bestellung, sagen wir dir Bescheid und halten die Verzögerung so kurz wie möglich. Dauert sie dir zu lange, kannst du stornieren, und wir erstatten dir den vollen Betrag.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Seite angezeigt wird.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht des EU-Mitgliedstaats, in dem 10ML niedergelassen ist. Wenn du in einem anderen EU-Land lebst, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes und kannst vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen.

Wenn etwas schiefgeht, schreib uns zuerst an contact@10ml.com. Fast jedes Problem lässt sich mit ein oder zwei E-Mails lösen. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies grundsätzlich nicht. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Kostenlose, unabhängige Beratung zu einem Kauf aus einem anderen EU-Land erhältst du beim Europäischen Verbraucherzentrum in deinem Land.