Όροι χρήσης

Σχετικά με το 10ML

Το 10ML είναι ένα ανεξάρτητο ηλεκτρονικό κατάστημα για decants αρωμάτων. Γεμίζουμε ψεκαστήρες 3ml, 10ml και 30ml από αυθεντικές φιάλες designer και niche αρωμάτων και τους αποστέλλουμε από την αποθήκη μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε διευθύνσεις σε όλη την ΕΕ.

Γράψε μας για οτιδήποτε στο contact@10ml.com. Το τιμολόγιο της παραγγελίας σου περιέχει όλα τα στοιχεία της επιχείρησής μας, και θα σου το στείλουμε όποτε το ζητήσεις.

Ποιος μπορεί να αγοράσει

Το κατάστημα απευθύνεται σε ιδιώτες πελάτες που αγοράζουν για δική τους χρήση, με διεύθυνση παράδοσης σε κράτος μέλος της ΕΕ. Πρέπει να έχεις την ηλικία που απαιτείται για τη σύναψη δεσμευτικής σύμβασης στον τόπο κατοικίας σου. Δεν πουλάμε για μεταπώληση και μπορούμε να αρνηθούμε παραγγελίες που προορίζονται σαφώς για αυτόν τον σκοπό.

Τι αγοράζεις

Κάθε προϊόν του 10ML είναι ένα decant: γνήσιο άρωμα, που μεταγγίζεται με το χέρι από την αυθεντική φιάλη του κατασκευαστή σε ψεκαστήρα ταξιδιού, τον οποίο γεμίζουμε, σφραγίζουμε και επισημαίνουμε εμείς οι ίδιοι. Δεν προστίθεται τίποτα και δεν αραιώνεται τίποτα.

Παραλαμβάνεις το άρωμα, όχι τη φιάλη, το κουτί ή τη συσκευασία του κατασκευαστή. Ο ψεκαστήρας, η ετικέτα και η συσκευασία είναι δικά μας. Οι εικόνες των προϊόντων μπορεί να δείχνουν την αυθεντική φιάλη για να αναγνωρίζεις το άρωμα· αυτό που παραλαμβάνεις είναι το decant στο μέγεθος που διάλεξες.

Οι νότες, οι περιγραφές και οι βαθμολογίες υπάρχουν για να σε βοηθήσουν να διαλέξεις. Το πώς μυρίζει ένα άρωμα και πόσο διαρκεί εξαρτάται από το δέρμα σου, οπότε η εμπειρία σου μπορεί να διαφέρει από οποιαδήποτε περιγραφή.

Ονόματα μαρκών και εμπορικά σήματα

Το 10ML δεν συνδέεται με κανέναν οίκο αρωμάτων του οποίου τα αρώματα μεταγγίζουμε, ούτε εγκρίνεται ή χορηγείται από αυτόν. Τα ονόματα, τα λογότυπα και τα εμπορικά σήματά τους ανήκουν στους δικαιούχους τους. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σου πούμε με ειλικρίνεια ποιο άρωμα περιέχει ο ψεκαστήρας. Περισσότερα στην αποποίηση ευθύνης.

Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τυχόν χρέωση αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι σου και στο ταμείο πριν πληρώσεις, και το σύνολο στο τελευταίο βήμα του ταμείου είναι ακριβώς αυτό που πληρώνεις.

Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα ή με ένα από τα ψηφιακά πορτοφόλια που προσφέρονται στο ταμείο. Όλες τις πληρωμές τις επεξεργάζεται για λογαριασμό μας η Stripe, οπότε δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου. Η πληρωμή σου εγκρίνεται όταν κάνεις την παραγγελία και εισπράττεται το αργότερο κατά την αποστολή της παραγγελίας.

Τα λάθη συμβαίνουν. Αν μια τιμή στον ιστότοπο είναι προφανώς λανθασμένη, για παράδειγμα λόγω τυπογραφικού λάθους που εμφανίζει ένα decant σε ένα κλάσμα της κανονικής του τιμής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου πριν από την αποστολή. Τότε μπορείς είτε να συνεχίσεις με τη σωστή τιμή είτε να ακυρώσεις με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Πώς μια παραγγελία γίνεται σύμβαση

Με την υποβολή μιας παραγγελίας κάνεις προσφορά αγοράς των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι σου. Την επιβεβαιώνουμε αμέσως με email. Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί την αποδοχή μας, και η σύμβαση μεταξύ μας υφίσταται από εκείνη τη στιγμή. Η σύμβαση συνάπτεται στην αγγλική γλώσσα.

Αν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε μια παραγγελία, για παράδειγμα επειδή ένα άρωμα εξαντλήθηκε λίγο πριν πληρώσεις, θα σε ενημερώσουμε και θα σου επιστρέψουμε χωρίς καθυστέρηση όλο το ποσό που πλήρωσες.

Κράτησε το email επιβεβαίωσης: μαζί με τους παρόντες όρους, αποτελεί το αρχείο σου για τη σύμβαση. Αν έχεις λογαριασμό, οι παραγγελίες σου εμφανίζονται και εκεί.

Αποστολή

Κάνουμε αποστολές σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Οι χρόνοι αποστολής, οι χρεώσεις αποστολής και η δωρεάν αποστολή εξηγούνται στην πολιτική αποστολών.

Η κυριότητα των προϊόντων περνά σε σένα, και μαζί ο κίνδυνος απώλειας, από τη στιγμή που παραδίδονται σε σένα ή σε πρόσωπο που έχεις υποδείξει.

Επιστροφές, επιστροφή χρημάτων και ακύρωση

Έχεις το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την παράδοση. Επιπλέον, κάθε παραγγελία καλύπτεται από τη δική μας εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Και τα δύο εξηγούνται, μαζί με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, στην πολιτική επιστροφών προϊόντων και χρημάτων.

Αν αλλάξεις γνώμη πριν φύγει η παραγγελία σου από εμάς, δες την πολιτική ακύρωσης.

Αν κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία σου

Όλα όσα πουλάμε καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, η οποία διαρκεί τουλάχιστον δύο χρόνια από την παράδοση. Αν ένα decant φτάσει κατεστραμμένο, με διαρροή, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Αυτό είναι ξεχωριστό από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και ισχύει επιπλέον αυτής.

Ενημέρωσέ μας μόλις το αντιληφθείς, ιδανικά με μια φωτογραφία, στο contact@10ml.com.

Ασφαλής χρήση του αρώματος

• Το άρωμα προορίζεται για εξωτερική χρήση στο δέρμα, στα μαλλιά ή στα ρούχα. Μην το καταπίνεις ποτέ και μην το ψεκάζεις κοντά στα μάτια σου.
• Αν έχεις ευαίσθητο δέρμα ή γνωστές αλλεργίες, δοκίμασε πρώτα λίγο σε ένα μικρό σημείο του δέρματος. Θα σε βοηθήσουμε με χαρά να ελέγξεις τα συστατικά ενός αρώματος πριν το αγοράσεις.
• Το άρωμα είναι εύφλεκτο. Κράτα τους ψεκαστήρες μακριά από πηγές θερμότητας, φλόγες και άμεσο ηλιακό φως, και φύλαξέ τους μακριά από παιδιά.

Ο λογαριασμός σου

Μπορείς να ολοκληρώσεις την αγορά ως επισκέπτης ή να δημιουργήσεις λογαριασμό με τη διεύθυνση email σου και έναν κωδικό πρόσβασης, ή να συνδεθείς με Google ή Facebook. Μην κοινοποιείς σε κανέναν τα στοιχεία σύνδεσής σου. Μέχρι να μας ενημερώσεις ότι ο λογαριασμός σου έχει παραβιαστεί, φέρεις εσύ την ευθύνη για ό,τι συμβαίνει σε αυτόν.

Μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή γράφοντάς μας στο contact@10ml.com. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που χρησιμοποιείται για απάτη, για κατάχρηση της εγγύησής μας ή για οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα.

Χρήση του ιστότοπου

Χρησιμοποίησε τον ιστότοπο με θεμιτό τρόπο. Μην επιχειρείς να παραβιάσεις την ασφάλειά του, να συλλέγεις αυτοματοποιημένα το περιεχόμενό του σε μεγάλη κλίμακα, να διαταράσσεις τη λειτουργία του για τους άλλους ή να κάνεις παραγγελίες που δεν σκοπεύεις να πληρώσεις.

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, ο σχεδιασμός και ο κώδικας του 10ml.com ανήκουν στο 10ML ή σε όσους μας έχουν παραχωρήσει άδεια χρήσης τους. Μπορείς πάντα να μοιράζεσαι συνδέσμους. Ρώτησέ μας πριν επαναχρησιμοποιήσεις το περιεχόμενό μας.

Η ευθύνη μας απέναντί σου

Ευθυνόμαστε για απώλεια ή ζημία που υφίστασαι και η οποία είναι προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης των παρόντων όρων από εμάς ή της παράλειψής μας να επιδείξουμε την εύλογη επιμέλεια. Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια που δεν ήταν δυνατό να προβλεφθεί ούτε για επιχειρηματικές απώλειες, επειδή το κατάστημα προορίζεται για προσωπική χρήση.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλειά μας, για απάτη ή για οτιδήποτε άλλο ο νόμος δεν μας επιτρέπει να περιορίσουμε. Οι παρόντες όροι δεν αφαιρούν ποτέ τα δικαιώματα που έχεις ως καταναλωτής.

Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας

Αν κάτι που βρίσκεται πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως μια απεργία στην εταιρεία ταχυμεταφορών, ακραία καιρικά φαινόμενα ή πρόβλημα στον εφοδιασμό, καθυστερήσει την παραγγελία σου, θα σε ενημερώσουμε και θα περιορίσουμε την καθυστέρηση όσο περισσότερο μπορούμε. Αν η καθυστέρηση κρατήσει περισσότερο απ’ όσο σε εξυπηρετεί, μπορείς να ακυρώσεις και θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Αλλαγές στους παρόντες όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους κατά καιρούς. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που εμφανίζεται σε αυτή τη σελίδα τη στιγμή που κάνεις την παραγγελία.

Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο είναι εγκατεστημένο το 10ML. Αν ζεις σε άλλη χώρα της ΕΕ, διατηρείς την προστασία που σου παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου προστασίας καταναλωτή της χώρας αυτής και μπορείς να προσφύγεις στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σου.

Αν κάτι πάει στραβά, γράψε μας πρώτα στο contact@10ml.com. Σχεδόν κάθε πρόβλημα λύνεται με ένα ή δύο email. Δεν υποχρεούμαστε να συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και, κατά κανόνα, δεν συμμετέχουμε. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025. Για δωρεάν, ανεξάρτητη συμβουλή σχετικά με μια αγορά από άλλη χώρα της ΕΕ, επικοινώνησε με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή της χώρας σου.