Általános szerződési feltételek

A 10ML-ről

A 10ML független online áruház, amely parfümdekantokat forgalmaz. Designer és niche parfümök eredeti üvegeiből töltünk 3ml-es, 10ml-es és 30ml-es szórófejes üvegeket, és az Európai Unióban lévő raktárunkból az EU egész területére szállítjuk őket.

Bármilyen kérdésben írj nekünk a contact@10ml.com címre. A rendelésedről kiállított számlán megtalálod vállalkozásunk összes adatát, és bármikor elküldjük, ha kéred.

Ki vásárolhat

A webáruház olyan magánvásárlóknak szól, akik saját használatra vásárolnak, és a szállítási címük az EU valamely tagállamában van. A lakóhelyeden irányadó jog szerint el kell érned azt a kort, amelytől kötelező erejű szerződést köthetsz. Viszonteladásra nem értékesítünk, és elutasíthatjuk azokat a rendeléseket, amelyek egyértelműen erre irányulnak.

Mit vásárolsz

Minden 10ML-termék dekant: eredeti parfüm, amelyet kézzel töltünk át a gyártó eredeti üvegéből egy utazó szórófejes üvegbe, és ezt mi magunk zárjuk le és címkézzük fel. Semmit nem adunk hozzá, és semmit nem hígítunk.

A parfümöt kapod meg, nem a gyártó üvegét, dobozát vagy csomagolását. A szórófej, a címke és a csomagolás a miénk. A termékfotókon az eredeti üveg is szerepelhet, hogy felismerd az illatot; amit kézhez kapsz, az a választott méretű dekant.

Az illatjegyek, a leírások és az értékelések a választásban segítenek. Hogy egy parfüm milyen illatú a bőrödön, és meddig tart ki, az a bőrödtől függ, ezért a tapasztalatod eltérhet bármely leírástól.

Márkanevek és védjegyek

A 10ML nem áll kapcsolatban egyetlen olyan parfümházzal sem, amelynek illataiból dekantokat töltünk, és ezek a házak nem hagyták jóvá és nem szponzorálják a tevékenységünket. Nevük, logójuk és védjegyeik a tulajdonosaikat illetik. Kizárólag arra használjuk őket, hogy valósághűen megmondjuk, melyik parfüm van a szórófejben. Bővebben a jogi nyilatkozatunkban.

Árak és fizetés

Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát. Az esetleges szállítási díj fizetés előtt megjelenik a kosaradban és a pénztárban, és a pénztár utolsó lépésében látható végösszeg pontosan az, amit fizetsz.

Fizethetsz bankkártyával vagy a pénztárban felkínált digitális pénztárcák egyikével. Minden fizetést a Stripe dolgoz fel számunkra, így a teljes kártyaszámodat soha nem látjuk és nem tároljuk. A fizetést a rendelés leadásakor engedélyezed, az összeget pedig legkésőbb a feladáskor vonjuk le.

Hibák előfordulnak. Ha egy ár az oldalon nyilvánvalóan téves, például egy elírás miatt egy dekant a szokásos árának töredékéért szerepel, a feladás előtt felvesszük veled a kapcsolatot. Ekkor dönthetsz úgy, hogy a helyes áron megveszed, vagy lemondod a rendelést, és a teljes összeget visszatérítjük.

Hogyan jön létre a szerződés

A rendelés leadásával ajánlatot teszel a kosaradban lévő termékek megvásárlására. Ezt azonnal visszaigazoljuk e-mailben. Ez a visszaigazolás az ajánlatod elfogadása, és a szerződés ettől a pillanattól jön létre közöttünk. A szerződés nyelve az angol.

Ha egy rendelést nem tudunk teljesíteni, például mert egy parfüm pillanatokkal a fizetésed előtt elfogyott, értesítünk, és haladéktalanul visszatérítjük mindazt, amit kifizettél.

Őrizd meg a visszaigazoló e-mailt: ezekkel a feltételekkel együtt ez igazolja a szerződésünket. Ha van fiókod, a rendeléseid ott is megtalálhatók.

Szállítás

Az EU minden tagállamába szállítunk. A feladási időket, a szállítási díjakat és az ingyenes szállítás feltételeit a szállítási feltételeinkben ismertetjük.

A termékek tulajdonjoga és a kárveszély akkor száll át rád, amikor a terméket neked vagy az általad megjelölt személynek kézbesítették.

Visszaküldés, visszatérítés és lemondás

A törvény alapján a kézbesítéstől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. Emellett minden rendelésre vonatkozik a saját, 30 napos pénz-visszafizetési garanciánk is. Mindkettőt, az elállási nyilatkozatmintával együtt, a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban ismertetjük.

Ha még azelőtt meggondolod magad, hogy a rendelésed útnak indulna, olvasd el a lemondási feltételeinket.

Ha valami nincs rendben a rendeléseddel

Minden általunk értékesített termékre vonatkozik a törvényes kellékszavatosság, amely a kézbesítéstől számítva legalább két évig tart. Ha egy dekant sérülten, szivárogva, hibásan érkezik, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát. Ez független a pénz-visszafizetési garanciánktól, és azon felül illet meg.

Szólj nekünk, amint észreveszed, lehetőleg egy fényképpel, a contact@10ml.com címen.

A parfüm biztonságos használata

• A parfüm külsőleg, bőrre, hajra vagy ruhára használandó. Soha ne nyeld le, és ne fújd a szemed közelébe.
• Ha érzékeny a bőröd, vagy ismert allergiád van, előbb egy kis bőrfelületen próbáld ki egy kevés parfümmel. Vásárlás előtt szívesen segítünk ellenőrizni egy illat összetevőit.
• A parfüm tűzveszélyes. A szórófejeket tartsd távol hőtől, nyílt lángtól és közvetlen napfénytől, és gyermekektől elzárva tárold.

A fiókod

Vásárolhatsz vendégként, létrehozhatsz fiókot az e-mail-címeddel és egy jelszóval, vagy bejelentkezhetsz Google- vagy Facebook-fiókkal. A belépési adataidat ne oszd meg senkivel. Amíg nem jelzed nekünk, hogy illetéktelenek hozzáfértek a fiókodhoz, a fiókodban történtekért te felelsz.

A fiókodat bármikor megszüntetheted, ha írsz a contact@10ml.com címre. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük azt a fiókot, amelyet csalásra, a garanciánkkal való visszaélésre vagy bármilyen jogellenes célra használnak.

A weboldal használata

Kérjük, tisztességesen használd az oldalt. Ne próbáld feltörni a biztonsági védelmét, ne gyűjtsd automatizáltan, nagy tömegben a tartalmát, ne zavard mások számára a működését, és ne adj le olyan rendelést, amelyet nem áll szándékodban kifizetni.

A 10ml.com szövegei, fotói, dizájnja és kódja a 10ML vagy azok tulajdonát képezik, akik ezeket licenc alapján a rendelkezésünkre bocsátották. Az oldalunkra mutató linkek megosztását mindig szívesen vesszük. Mielőtt a tartalmainkat újra felhasználnád, kérjük, kérdezz meg minket.

Felelősségünk veled szemben

Felelősséggel tartozunk az olyan veszteségért vagy kárért, amely előrelátható következménye annak, hogy megszegjük ezeket a feltételeket, vagy nem járunk el az elvárható gondossággal. Nem felelünk az előre nem látható veszteségekért, sem az üzleti veszteségekért, mivel a webáruház személyes használatra szolgál.

E feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza felelősségünket a gondatlanságunkkal okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért, sem bármi másért, amelyre vonatkozóan a jogszabályok nem engedik a felelősség korlátozását. Ezek a feltételek soha nem vonják el a fogyasztóként téged megillető jogokat.

Rajtunk kívül álló események

Ha valamilyen, észszerű befolyásunkon kívül eső körülmény, például futársztrájk, szélsőséges időjárás vagy ellátási zavar miatt késik a rendelésed, értesítünk, és a késést a lehető legrövidebbre szorítjuk. Ha a késés számodra túl hosszú, lemondhatod a rendelést, és a teljes összeget visszatérítjük.

E feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket időről időre frissíthetjük. Egy rendelésre mindig az a változat vonatkozik, amely a rendelés leadásakor ezen az oldalon szerepelt.

Irányadó jog és jogviták

Ezekre a feltételekre annak az EU-tagállamnak a joga az irányadó, amelyben a 10ML székhelye található. Ha másik EU-országban élsz, továbbra is megillet az adott ország kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályainak védelme, és a lakóhelyed szerinti bíróság előtt is érvényesítheted az igényedet.

Ha probléma merül fel, először írj nekünk a contact@10ml.com címre. Szinte minden problémát egy-két e-maillel megoldunk. Nem vagyunk kötelesek fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt venni, és általában nem is veszünk részt ilyenben. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt. Ha egy másik EU-országból történő vásárlással kapcsolatban ingyenes, független tanácsra van szükséged, fordulj az országodban működő Európai Fogyasztói Központhoz.