Stornierungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
10ML verkauft ausschließlich Einzelbestellungen. Es gibt keine Abos, keine Mitgliedschaften und keine wiederkehrenden Zahlungen. Nach der Lieferung verlängert sich also nichts, und du musst nichts kündigen.
Stornierung vor dem Versand
Schreib uns so bald wie möglich mit deiner Bestellnummer an contact@10ml.com. Hat die Bestellung unser Lager noch nicht verlassen, stornieren wir sie und erstatten dir den vollen Betrag, Versandkosten inklusive. Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt; was an einem Freitag vor 11:00 Uhr eingeht, geht noch am selben Tag raus. Je früher du schreibst, desto besser.
Nach dem Versand deiner Bestellung
Ist ein Paket einmal unterwegs, können wir es nicht mehr zurückholen. Du bist trotzdem abgesichert: Nutze unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie oder dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Beides erklären wir in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wenn wir eine Bestellung stornieren
Wir können eine Bestellung stornieren, wenn sich herausstellt, dass ein Parfum nicht verfügbar ist, wenn ein Preis offensichtlich falsch war oder wenn eine Zahlung nach Betrug aussieht. Wir sagen dir immer, warum, und erstatten dir alles, was du gezahlt hast, in voller Höhe.
Dein Konto schließen
Dein 10ML-Konto zu schließen ist etwas anderes, als eine Bestellung zu stornieren. Schreib uns an contact@10ml.com, und wir schließen es. Unterlagen zu früheren Bestellungen bewahren wir so lange auf, wie das Steuerrecht es verlangt. Näheres dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.