Πολιτική ακύρωσης
Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026
Το 10ML δέχεται μόνο μεμονωμένες παραγγελίες. Δεν υπάρχουν συνδρομές, προγράμματα μελών ή επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, οπότε τίποτα δεν ανανεώνεται και δεν χρειάζεται να ακυρώσεις τίποτα αφού παραλάβεις την παραγγελία σου.
Ακύρωση πριν από την αποστολή
Στείλε email στο contact@10ml.com με τον αριθμό της παραγγελίας σου το συντομότερο δυνατό. Αν η παραγγελία δεν έχει φύγει ακόμη από την αποθήκη μας, την ακυρώνουμε και σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό, μαζί με τα έξοδα αποστολής. Οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ενώ όσες γίνονται Παρασκευή πριν από τις 11:00 αποστέλλονται την ίδια μέρα, γι’ αυτό όσο νωρίτερα μας γράψεις, τόσο καλύτερα.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας
Μόλις ένα δέμα ξεκινήσει για τον προορισμό του, δεν μπορούμε να το σταματήσουμε, αλλά εξακολουθείς να καλύπτεσαι: μπορείς να χρησιμοποιήσεις την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών ή το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, που εξηγούνται και τα δύο στην πολιτική επιστροφών προϊόντων και χρημάτων.
Πότε ακυρώνουμε εμείς μια παραγγελία
Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία αν ένα άρωμα αποδειχθεί μη διαθέσιμο, αν μια τιμή ήταν προφανώς λανθασμένη ή αν μια πληρωμή εμφανίζει ενδείξεις απάτης. Θα σου εξηγούμε πάντα τον λόγο και θα σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πλήρωσες.
Κλείσιμο του λογαριασμού σου
Το κλείσιμο του λογαριασμού σου στο 10ML είναι ξεχωριστό από την ακύρωση μιας παραγγελίας. Γράψε μας στο contact@10ml.com και θα τον κλείσουμε. Τα αρχεία των προηγούμενων παραγγελιών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία, όπως εξηγείται στην πολιτική απορρήτου.