Zasady anulowania zamówień
Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026
10ML przyjmuje wyłącznie jednorazowe zamówienia. Nie oferujemy subskrypcji, członkostw ani płatności cyklicznych, więc nic się nie odnawia i po dostarczeniu zamówienia nie musisz niczego anulować.
Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Jak najszybciej napisz na adres contact@10ml.com i podaj numer zamówienia. Jeśli zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, anulujemy je i zwrócimy ci całą kwotę, łącznie z kosztem dostawy. Zamówienia wysyłamy w następnym dniu roboczym, a te złożone w piątek przed 11:00 jeszcze tego samego dnia, więc im szybciej napiszesz, tym lepiej.
Po wysłaniu zamówienia
Gdy paczka jest już w drodze, nie możemy jej już zatrzymać, ale nadal przysługuje ci ochrona: możesz skorzystać z naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy lub z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Obie możliwości opisujemy w zasadach zwrotów.
Kiedy anulujemy zamówienie
Możemy anulować zamówienie, jeśli okaże się, że dane perfumy są niedostępne, jeśli cena była ewidentnie błędna albo jeśli płatność budzi podejrzenie oszustwa. Zawsze podamy ci powód i zwrócimy całą zapłaconą kwotę.
Zamknięcie konta
Zamknięcie konta w 10ML to coś innego niż anulowanie zamówienia. Napisz na adres contact@10ml.com, a zamkniemy twoje konto. Dane dotyczące wcześniejszych zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe, co wyjaśniamy w polityce prywatności.