Lemondási feltételek
Utoljára frissítve: 2026. szeptember 25.
A 10ML kizárólag egyszeri rendeléseket teljesít. Nincs előfizetés, tagság vagy ismétlődő fizetés, így semmi sem újul meg automatikusan, és a rendelésed megérkezése után semmit sem kell lemondanod.
Lemondás a feladás előtt
Írj minél előbb a contact@10ml.com címre, és add meg a rendelésszámodat. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, lemondjuk, és a teljes összeget visszatérítjük, a szállítási díjjal együtt. A rendelések a következő munkanapon, pénteken 11:00 előtt leadva pedig még aznap útnak indulnak, ezért minél hamarabb írsz, annál jobb.
Miután feladtuk a rendelésedet
Egy már úton lévő csomagot nem tudunk visszahívni, de így is védve vagy: élhetsz a 30 napos pénz-visszafizetési garanciánkkal vagy a törvényes 14 napos elállási jogoddal. Mindkettőt a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ismerteti.
Amikor mi mondunk le egy rendelést
Lemondhatunk egy rendelést, ha kiderül, hogy egy parfüm nem elérhető, ha egy ár nyilvánvalóan hibás volt, vagy ha egy fizetés csalásnak tűnik. Az okát mindig megírjuk, és mindent, amit kifizettél, teljes összegben visszatérítünk.
A fiókod megszüntetése
A 10ML-fiókod megszüntetése nem ugyanaz, mint egy rendelés lemondása. Írj a contact@10ml.com címre, és megszüntetjük. A korábbi rendelések adatait addig őrizzük meg, ameddig az adójogszabályok előírják, ahogy azt az adatvédelmi tájékoztatónk is leírja.