Usein kysytyt kysymykset
10ML myy alkuperäisten designer- ja niche-hajuvesien dekantteja 3ml-, 10ml- ja 30ml-koossa toimituksella kaikkiin 26 EU-maahan. Etkö löydä kysymystäsi? Kirjoita osoitteeseen contact@10ml.com, niin autamme.
Dekantit ja koot
Mikä dekantti oikeastaan on?
Pienempi määrä hajuvettä, otettuna alkuperäisestä pullosta ja laitettuna matkasuihkepulloon. Saat aidon tuoksun koossa, jolla voit käyttää sitä päiviä tai viikkoja ennen kuin valitset kokopullon.
Onko se alkuperäinen hajuvesi?
Kyllä. Myymme vain aitoja alkuperäisiä: jokainen dekantti täytetään käsin alkuperäisestä pullosta, mitään lisäämättä tai laimentamatta. Lue, miten 10ML täyttää dekantit ja mistä sen hajuvedet tulevat.
Minkä koon pitäisi valita?
3ml on tutustumiseen: noin viikon käyttö. 10ml on käyttöön: viikkojen päivittäinen käyttö, ja se mahtuu taskuun. 30ml on pidettäväksi: paras hinta per ml, kun tuoksu on sinun.
Kuinka kauan dekantti kestää?
Se riippuu siitä, kuinka antelias olet. Kolmella suihkauksella päivässä 3ml kestää noin kolme viikkoa, 10ml noin kaksi kuukautta ja 30ml yli kuusi kuukautta. Se, kuinka pitkään tuoksu pysyy iholla, riippuu hajuvedestä itsestään.
Voinko ottaa dekantin lentokoneeseen?
Kaikki kolme kokoa ovat reilusti alle käsimatkatavaroiden 100ml:n nestemäärärajan. Säännöt voivat vaihdella, joten tarkista lentokentältäsi tai lentoyhtiöltäsi ennen lentoa.
Tilaukset ja maksu
Miten voin maksaa?
Visalla, Mastercardilla tai American Expressillä sekä Apple Paylla tai Google Paylla, kun laitteesi tukee niitä. Hinnat ovat euroina ja sisältävät jo arvonlisäveron.
Miten seuraan tilaustani?
Lähetämme sinulle sähköpostin heti, kun tilauksesi lähtee, seurantalinkin kanssa aina kun kuljetusliike sellaisen antaa. Jos sinulla on tili, jokainen tilaus ja sen tila näkyy myös kohdassa Oma tili.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kirjoita osoitteeseen contact@10ml.com mahdollisimman pian tilausnumerosi kanssa. Jos tilaustasi ei ole vielä pakattu, teemme parhaamme muuttaaksemme sen.
Toimitus
Minne toimitatte?
Jokaiseen Euroopan unionin maahan.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimitus on ilmainen 75 € tilauksesta alkaen. Sitä pienemmissä näet kassalla kaikki toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat ennen maksua.
Milloin tilaukseni saapuu?
Jokainen tuotesivu näyttää, milloin tilauksesi lähtee meiltä. Toimitusaika sen jälkeen riippuu maastasi, ja kassa näyttää sen ennen maksua. Lähetämme sinulle sähköpostin heti, kun pakettisi on matkalla.
Palautukset ja hyvitykset
Entä jos tuoksu ei sovi minulle?
Sitä varten 30 päivän rahat takaisin -takuu on. Kerro meille 30 päivän kuluessa paketin saapumisesta, niin järjestämme hyvityksen. Kaikki tarvitsemasi tieto on palautuskäytännössämme.
Tilaukseni saapui vaurioituneena tai väärin. Mitä nyt?
Pahoittelemme. Kirjoita osoitteeseen contact@10ml.com tilausnumerosi ja valokuvan kanssa, niin korjaamme asian.
Tietoa 10ML:stä
Oletteko sidoksissa tuoksutaloihin?
Emme. 10ML on itsenäinen jälleenmyyjä, eikä se ole sidoksissa niihin taloihin, joiden hajuvesiä myymme, eikä se ole niiden suosittelema.
Miksi ”10ML”?
Se on keskikokomme ja suosikkimme: riittävän iso, jotta hajuvettä voi käyttää viikkoja, ja riittävän pieni mahtuakseen taskuun.