Често задавани въпроси
10ML продава деканти на оригинални дизайнерски и нишови парфюми в 3ml, 10ml и 30ml, с доставка до всички 26 държави от ЕС. Не намирате своя въпрос? Пишете на contact@10ml.com и ще ви помогнем.
Деканти и размери
Какво точно е декант?
По-малко количество от парфюм, взето от оригиналния флакон и сложено в пътен пулверизатор. Получавате истинския аромат в размер, който ви позволява да го носите дни или седмици, преди да изберете цял флакон.
Оригиналният парфюм ли е?
Да. Продаваме само автентични оригинали: всеки декант се отлива на ръка от оригиналния флакон, без нищо добавено или разредено. Прочетете как 10ML отлива деканти и откъде идват парфюмите му.
Кой размер да избера?
3ml е за опознаване: около седмица носене. 10ml е за носене: седмици ежедневна употреба и се побира в джоб. 30ml е за запазване: най-добрата стойност на ml, щом един аромат е ваш.
Колко издържа един декант?
Зависи колко щедри сте. При три спрея на ден 3ml стига за около три седмици, 10ml за около два месеца, а 30ml за повече от шест месеца. Колко дълго стои ароматът върху кожата ви зависи от самия парфюм.
Мога ли да взема декант в самолета?
И трите размера са далеч под лимита от 100ml за течности в ръчния багаж. Правилата могат да варират, затова проверете при вашето летище или авиокомпания, преди да летите.
Поръчки и плащане
Как мога да платя?
С Visa, Mastercard или American Express, и с Apple Pay или Google Pay, където устройството ви ги поддържа. Цените са в евро и вече включват ДДС.
Как да следя поръчката си?
Изпращаме ви имейл веднага щом поръчката ви тръгне, с връзка за проследяване, когато куриерът я предоставя. Ако имате профил, всяка поръчка и нейният статус са и под Моят профил.
Мога ли да променя или отменя поръчката си?
Пишете на contact@10ml.com възможно най-скоро, с номера на поръчката. Ако поръчката ви още не е опакована, ще направим всичко възможно да я променим.
Доставка
Докъде доставяте?
До всяка държава в Европейския съюз.
Колко струва доставката?
Доставката е безплатна при поръчки над 75 €. Под тази сума ще видите всяка възможност за доставка и цената ѝ на касата, преди да платите.
Кога ще пристигне поръчката ми?
Всяка страница на продукт показва кога поръчката ви ще тръгне от нас. Срокът за доставка след това зависи от вашата държава, а касата го показва, преди да платите. Изпращаме ви имейл в момента, в който пратката ви е на път.
Връщане и възстановяване
Какво ако ароматът не е за мен?
Точно за това е 30-дневната гаранция за връщане на парите. Кажете ни в рамките на 30 дни след пристигането на пратката и ще уредим възстановяване. Всичко, което трябва да знаете, е в нашата политика за възстановяване.
Поръчката ми пристигна повредена или грешна. Какво сега?
Съжаляваме. Пишете на contact@10ml.com с номера на поръчката и снимка и ще оправим нещата.
За 10ML
Свързани ли сте с парфюмерийните марки?
Не. 10ML е независим търговец и не е свързан с марките, чиито парфюми продаваме, нито е подкрепян от тях.
Защо „10ML“?
Това е нашият среден размер и любимият ни: достатъчно, за да носите парфюма седмици, и достатъчно малък, за да живее в джоба ви.