Ofte stillede spørgsmål
10ML sælger decants af originale designer- og nicheparfumer i 3ml, 10ml og 30ml, med levering til alle 26 EU-lande. Kan du ikke finde dit spørgsmål? Skriv til contact@10ml.com, så hjælper vi.
Decants og størrelser
Hvad er en decant egentlig?
En mindre mængde af en parfume, taget fra den originale flaske og fyldt i en rejseforstøver. Du får den rigtige duft i en størrelse, der lader dig bære den i dage eller uger, før du vælger en hel flaske.
Er det den originale parfume?
Ja. Vi sælger kun ægte originaler: hver decant er fyldt i hånden fra den originale flaske, uden noget tilsat eller fortyndet. Læs hvordan 10ML fylder decants, og hvor parfumerne kommer fra.
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
3ml er til at opdage: omkring en uges brug. 10ml er til at bære: ugers daglig brug, og den passer i en lomme. 30ml er til at beholde: den bedste værdi pr. ml, når en duft er din.
Hvor længe holder en decant?
Det afhænger af, hvor gavmild du er. Med tre pust om dagen holder 3ml omkring tre uger, 10ml omkring to måneder og 30ml mere end seks måneder. Hvor længe duften bliver på din hud, afhænger af selve parfumen.
Kan jeg tage en decant med i flyet?
Alle tre størrelser er langt under grænsen på 100ml for væsker i håndbagage. Reglerne kan variere, så tjek hos din lufthavn eller dit flyselskab, før du flyver.
Ordrer og betaling
Hvordan kan jeg betale?
Med Visa, Mastercard eller American Express og med Apple Pay eller Google Pay, hvor din enhed understøtter dem. Priserne er i euro og inkluderer allerede moms.
Hvordan følger jeg min ordre?
Vi sender dig en mail, så snart din ordre sendes, med et sporingslink, når fragtfirmaet giver et. Hvis du har en konto, kan du også se hver ordre og dens status under Min konto.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Skriv til contact@10ml.com så hurtigt som muligt med dit ordrenummer. Hvis din ordre ikke er pakket endnu, gør vi vores bedste for at ændre den.
Fragt
Hvor leverer I?
Til alle lande i Den Europæiske Union.
Hvad koster levering?
Levering er fri på ordrer over 75 €. Under det ser du alle leveringsmuligheder og deres pris i kassen, før du betaler.
Hvornår kommer min ordre frem?
Hver produktside viser, hvornår din ordre forlader os. Leveringstiden derefter afhænger af dit land, og kassen viser den, før du betaler. Vi sender dig en mail i det øjeblik, din pakke er på vej.
Returnering og refusion
Hvad hvis duften ikke er noget for mig?
Det er det, pengene-tilbage-garantien på 30 dage er til for. Fortæl os det inden for 30 dage efter, at din pakke er ankommet, så sørger vi for en refusion. Alt, hvad du behøver at vide, står i vores refusionspolitik.
Min ordre kom beskadiget eller forkert. Hvad nu?
Det beklager vi. Skriv til contact@10ml.com med dit ordrenummer og et foto, så får vi det rettet.
Om 10ML
Er I knyttet til parfumehusene?
Nej. 10ML er en uafhængig forhandler og hverken tilknyttet eller anbefalet af de huse, hvis parfumer vi sælger.
Hvorfor »10ML«?
Det er vores mellemstørrelse og vores favorit: nok til at bære en parfume i ugevis, lille nok til at bo i din lomme.