Često postavljana pitanja
10ML prodaje dekante originalnih designer i niche parfema u 3ml, 10ml i 30ml, s dostavom u svih 26 zemalja EU-a. Ne nalaziš svoje pitanje? Piši na contact@10ml.com i pomoći ćemo.
Dekanti i veličine
Što je zapravo dekant?
Manja količina parfema, uzeta iz originalne boce i stavljena u putni raspršivač. Dobivaš pravi miris u veličini koja ti dopušta da ga nosiš dane ili tjedne prije nego odabereš cijelu bocu.
Je li to originalni parfem?
Da. Prodajemo samo autentične originale: svaki dekant ručno se puni iz originalne boce, bez ičeg dodanog ili razrijeđenog. Pročitaj kako 10ML pretače dekante i odakle dolaze njegovi parfemi.
Koju veličinu odabrati?
3ml je za upoznavanje: otprilike tjedan nošenja. 10ml je za nošenje: tjedni svakodnevne uporabe, a stane u džep. 30ml je da ga zadržiš: najbolja vrijednost po ml kad miris postane tvoj.
Koliko traje dekant?
To ovisi o tome koliko darežljivo prskaš. Uz tri prskanja dnevno, 3ml traje oko tri tjedna, 10ml oko dva mjeseca, a 30ml više od šest mjeseci. Koliko miris ostaje na koži ovisi o samom parfemu.
Mogu li dekant ponijeti u avion?
Sve tri veličine daleko su ispod ograničenja od 100ml za tekućine u ručnoj prtljazi. Pravila se mogu razlikovati, pa provjeri sa zračnom lukom ili zrakoplovnom tvrtkom prije leta.
Narudžbe i plaćanje
Kako mogu platiti?
Visom, Mastercardom ili American Expressom te Apple Payem ili Google Payem tamo gdje ih tvoj uređaj podržava. Cijene su u eurima i već uključuju PDV.
Kako pratiti narudžbu?
Šaljemo ti e-poštu čim narudžba krene, s poveznicom za praćenje kad god je prijevoznik pruža. Ako imaš račun, svaka narudžba i njezin status nalaze se i pod Moj račun.
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu?
Piši na contact@10ml.com što prije, s brojem narudžbe. Ako tvoja narudžba još nije spakirana, potrudit ćemo se promijeniti je.
Dostava
Kamo dostavljate?
U svaku zemlju Europske unije.
Koliko košta dostava?
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 75 €. Ispod toga na blagajni vidiš svaku mogućnost dostave i njezinu cijenu, prije plaćanja.
Kada stiže moja narudžba?
Stranica svakog proizvoda pokazuje kada tvoja narudžba odlazi od nas. Rok isporuke nakon toga ovisi o tvojoj zemlji, a blagajna ga prikazuje prije plaćanja. Šaljemo ti e-poštu čim paket krene.
Povrati i povrat novca
Što ako miris nije za mene?
Za to služi jamstvo povrata novca u roku od 30 dana. Javi nam se unutar 30 dana od dolaska paketa i dogovorit ćemo povrat novca. Sve što trebaš znati nalazi se u našoj politici povrata.
Narudžba je stigla oštećena ili pogrešna. Što sada?
Žao nam je zbog toga. Piši na contact@10ml.com s brojem narudžbe i fotografijom i riješit ćemo to.
O trgovini 10ML
Jeste li povezani s kućama parfema?
Ne. 10ML je neovisan prodavač i nije povezan s kućama čije parfeme prodajemo niti ga one preporučuju.
Zašto „10ML”?
To je naša srednja veličina i naša omiljena: dovoljno da nosiš parfem tjednima, dovoljno malena da živi u tvom džepu.