Σχετικά με τα decants μας: αυθεντικό άρωμα, μεταγγισμένο με το χέρι
Αναρωτιέσαι αν το 10ML είναι αξιόπιστο; Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς γεμίζουμε τα decants μας, τι φτάνει στην πόρτα σου, πώς λειτουργούν η αποστολή και οι επιστροφές χρημάτων και πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας. Όλα όσα γράφονται εδώ υπάρχουν και στις δημοσιευμένες πολιτικές μας.
Πώς γεμίζει ένα decant
Κάθε decant του 10ML ξεκινά από μια αυθεντική, ολόκληρη φιάλη του αρώματος. Το άρωμα μεταγγίζεται με το χέρι σε έναν καθαρό ψεκαστήρα ταξιδιού, που τον γεμίζουμε, τον σφραγίζουμε και του βάζουμε ετικέτα εμείς οι ίδιοι.
Δεν προσθέτουμε τίποτα και δεν αραιώνουμε τίποτα. Δεν πουλάμε αντίγραφα, εναλλακτικές εκδοχές ή παραλλαγές: ό,τι γράφει η ετικέτα, αυτό είναι και το άρωμα μέσα στον ψεκαστήρα.
Τι παραλαμβάνεις
Παραλαμβάνεις το άρωμα, όχι τη φιάλη, το κουτί ή τη συσκευασία του κατασκευαστή. Ο ψεκαστήρας, η ετικέτα και η συσκευασία είναι δικά μας, και η ετικέτα αναγράφει το άρωμα και το μέγεθος.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων μπορεί να δείχνουν την αυθεντική φιάλη, για να αναγνωρίζεις το άρωμα. Αυτό που παραλαμβάνεις είναι το decant στο μέγεθος που διάλεξες: 3ml, 10ml ή 30ml.
Αποστολή
- Αποστέλλουμε από την αποθήκη μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε όλες τις 27 χώρες της ΕΕ.
- Οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, Δευτέρα έως Παρασκευή, ενώ όσες γίνονται Παρασκευή πριν από τις 11:00 (ώρα Ανατολικής Ευρώπης) φεύγουν την ίδια ημέρα.
- Σου στέλνουμε email όταν επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σου, όταν αποστέλλεται (με το όνομα της εταιρείας ταχυμεταφορών και σύνδεσμο παρακολούθησης) και όταν παραδίδεται.
- Η τυπική αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες από 75 € και πάνω. Για μικρότερες παραγγελίες, το ταμείο δείχνει κάθε επιλογή και την τιμή της πριν πληρώσεις.
- Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Στην πολιτική αποστολών θα βρεις τις χρεώσεις και τους χρόνους παράδοσης.
Τα χρήματά σου πίσω
Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών καλύπτει decants που έχεις ανοίξει και φορέσει. Ενημέρωσέ μας με email μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση, γράψε ποια αρώματα αφορά και τον αριθμό της παραγγελίας σου, και σου επιστρέφουμε ό,τι πλήρωσες γι’ αυτά. Δεν χρειάζεται να μας στείλεις τίποτα πίσω, εκτός αν σου το ζητήσουμε, και σε αυτή την περίπτωση πληρώνουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής.
Ανεξάρτητα από αυτό, έχεις το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, και αν ένα decant φτάσει κατεστραμμένο, με διαρροή ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλες, το αντικαθιστούμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα. Στην πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων θα βρεις όλους τους όρους.
Ανεξάρτητοι, και το λέμε καθαρά
Το 10ML είναι ανεξάρτητο κατάστημα. Δεν συνδεόμαστε με κανέναν οίκο αρωμάτων του οποίου τα αρώματα πουλάμε, ούτε έχουμε χορηγία ή έγκριση από κάποιον από αυτούς. Οι ονομασίες των μαρκών εμφανίζονται μόνο για να ξέρεις ακριβώς ποιο άρωμα υπάρχει στον ψεκαστήρα.
Πώς να επικοινωνήσεις μαζί μας
Γράψε μας στο contact@10ml.com για οτιδήποτε: μια παραγγελία, μια επιστροφή χρημάτων, μια ερώτηση για ένα άρωμα. Η σελίδα επικοινωνίας έχει όλους τους τρόπους να μας βρεις, και οι Συχνές ερωτήσεις απαντούν σε όσα ακούμε πιο συχνά. Η σελίδα Σχετικά με το 10ML λέει την υπόλοιπη ιστορία.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι αξιόπιστο το 10ML;
Το 10ML είναι ανεξάρτητο ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά αυθεντικά designer και niche αρώματα σε decants 3ml, 10ml και 30ml, με αποστολή από την ΕΕ. Οι τιμές του περιλαμβάνουν ΦΠΑ, οι πολιτικές αποστολών, επιστροφών και απορρήτου είναι δημοσιευμένες στον ιστότοπο, κάθε παραγγελία έχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών και η εξυπηρέτηση πελατών απαντά στο contact@10ml.com.
Είναι αυθεντικά τα decants του 10ML;
Ναι. Κάθε decant γεμίζει με το χέρι από αυθεντική φιάλη του αρώματος, χωρίς να προστεθεί ή να αραιωθεί τίποτα.
Θα πάρω την αυθεντική φιάλη ή το κουτί;
Όχι. Παραλαμβάνεις το άρωμα σε ψεκαστήρα ταξιδιού που τον γεμίζουμε, τον σφραγίζουμε και του βάζουμε ετικέτα εμείς. Η φιάλη και το κουτί του κατασκευαστή δεν περιλαμβάνονται στην παραγγελία.
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω αφού φορέσω ένα decant;
Ναι. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών καλύπτει decants που έχεις ανοίξει και φορέσει. Ισχύει μία φορά ανά άρωμα για κάθε πελάτη.
Συνδέεται το 10ML με τους οίκους αρωμάτων;
Όχι. Το 10ML είναι ανεξάρτητο και δεν συνδέεται με τους οίκους των οποίων τα αρώματα πουλά, ούτε έχει την έγκρισή τους.
Το 10ML είναι ανεξάρτητο και δεν συνδέεται με τους οίκους αρωμάτων των οποίων τα αρώματα διαθέτουμε, ούτε εγκρίνεται από αυτούς.