O naszych odlewkach perfum: oryginalne perfumy, odlewane ręcznie
Zastanawiasz się, czy 10ML to wiarygodny sklep? Na tej stronie wyjaśniamy, jak napełniamy odlewki, co trafia do twoich rąk, jak działają dostawa i zwrot pieniędzy oraz jak się z nami skontaktować. Każdy z tych punktów znajdziesz też w naszych opublikowanych zasadach.
Jak napełniamy odlewkę
Każda odlewka 10ML zaczyna się od oryginalnego, pełnego flakonu perfum. Perfumy odlewamy ręcznie do czystego atomizera podróżnego, który sami napełniamy, zamykamy i opatrujemy etykietą.
Niczego nie dodajemy i niczego nie rozcieńczamy. Nie sprzedajemy kopii, zamienników ani przeróbek: w atomizerze są dokładnie te perfumy, których nazwa widnieje na etykiecie.
Co otrzymujesz
Otrzymujesz perfumy, a nie flakon, pudełko czy opakowanie producenta. Atomizer, etykieta i opakowanie są nasze, a na etykiecie znajdziesz nazwę perfum i pojemność.
Na zdjęciach produktów może być widoczny oryginalny flakon, żeby łatwiej było rozpoznać zapach. Do ciebie trafia odlewka w wybranej pojemności: 3ml, 10ml lub 30ml.
Dostawa
- Wysyłamy z naszego magazynu w Unii Europejskiej do wszystkich 27 krajów UE.
- Zamówienia wysyłamy w następnym dniu roboczym, od poniedziałku do piątku, a złożone w piątek przed 11:00 czasu wschodnioeuropejskiego – jeszcze tego samego dnia.
- Wysyłamy ci e-mail, gdy potwierdzimy zamówienie, gdy je nadamy (z nazwą kuriera i linkiem do śledzenia przesyłki) oraz gdy zostanie doręczone.
- Standardowa dostawa jest darmowa przy zamówieniach od 75 €. Poniżej tej kwoty przed płatnością zobaczysz wszystkie opcje dostawy i ich ceny.
- Ceny są podane w euro i zawierają VAT.
Stawki i czasy dostawy znajdziesz w zasadach wysyłki.
Zwrot pieniędzy
Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obejmuje otwarte i noszone odlewki. Napisz do nas e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, podaj nazwy perfum i numer zamówienia, a zwrócimy kwotę zapłaconą za te odlewki. Nie musisz niczego odsyłać, chyba że o to poprosimy, a jeśli poprosimy, pokryjemy koszt zwrotu.
Niezależnie od tego przysługuje ci ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, a jeśli odlewka dotrze uszkodzona, cieknąca albo niezgodna z zamówieniem, wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze. Pełne warunki znajdziesz w zasadach zwrotów.
Niezależni i mówimy o tym wprost
10ML to niezależny sklep. Nie jesteśmy powiązani z żadnym domem perfumeryjnym, którego zapachy sprzedajemy, ani przez niego sponsorowani czy rekomendowani. Nazwy marek podajemy tylko po to, żeby było jasne, jakie dokładnie perfumy są w atomizerze.
Jak się z nami skontaktować
Napisz na contact@10ml.com w każdej sprawie: zamówienia, zwrotu pieniędzy czy pytania o perfumy. Na stronie kontaktowej znajdziesz wszystkie sposoby kontaktu, a w FAQ odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Resztę historii opowiada strona O 10ML.
Najczęstsze pytania
Czy 10ML to wiarygodny sklep?
10ML to niezależny sklep internetowy, który sprzedaje oryginalne perfumy designerskie i niszowe w odlewkach 3ml, 10ml i 30ml, wysyłanych z UE. Ceny zawierają VAT, zasady wysyłki, zwrotów i prywatności są opublikowane na stronie, każde zamówienie jest objęte 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, a obsługa klienta odpowiada pod adresem contact@10ml.com.
Czy odlewki 10ML są oryginalne?
Tak. Każdą odlewkę napełniamy ręcznie z oryginalnego flakonu perfum, niczego nie dodając i niczego nie rozcieńczając.
Czy dostanę oryginalny flakon albo pudełko?
Nie. Otrzymujesz perfumy w atomizerze podróżnym, który sami napełniamy, zamykamy i etykietujemy. Flakon i pudełko producenta nie są częścią zamówienia.
Czy dostanę zwrot pieniędzy, jeśli odlewka była już noszona?
Tak. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obejmuje otwarte i noszone odlewki. Każdy klient może z niej skorzystać raz w przypadku danych perfum.
Czy 10ML ma powiązania z domami perfumeryjnymi?
Nie. 10ML jest niezależny: nie jest powiązany z domami, których perfumy sprzedaje, ani przez nie rekomendowany.
10ML to niezależny sklep. Nie jesteśmy powiązani z domami perfumeryjnymi, których zapachy sprzedajemy, ani przez nie rekomendowani.