Parfümdekantjainkról: eredeti parfüm, kézzel töltve
Kíváncsi vagy, megbízható-e a 10ML? Ezen az oldalon leírjuk, hogyan töltjük a dekantjainkat, mi érkezik hozzád, hogyan működik a szállítás és a visszatérítés, és hogyan érsz el minket. Minden itt leírt pont a közzétett szabályzatainkban is szerepel.
Így készül egy dekant
Minden 10ML-dekant az adott parfüm eredeti, teljes üvegéből készül. A parfümöt kézzel töltjük át egy tiszta utazó szórófejbe, amelyet aztán mi magunk zárunk le és címkézünk fel.
Nem adunk hozzá semmit, és nem is hígítjuk. Nem árulunk másolatokat, alternatívákat vagy átdolgozásokat: ami a címkén áll, az van a szórófejben.
Mi érkezik hozzád
A parfümöt kapod meg, nem a gyártó üvegét, dobozát vagy csomagolását. A szórófej, a címke és a csomagolás a miénk; a címkén a parfüm neve és a méret szerepel.
A termékfotókon az eredeti üveg is látható lehet, hogy könnyen felismerd az illatot. Amit kapsz, az a dekant az általad választott méretben: 3ml, 10ml vagy 30ml.
Szállítás
- Az Európai Unióban lévő raktárunkból mind a 27 uniós tagállamba szállítunk.
- A rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel, hétfőtől péntekig, pénteken pedig még aznap, ha kelet-európai idő szerint 11:00 előtt rendelsz.
- E-mailt küldünk, amikor visszaigazoljuk a rendelésedet, amikor feladjuk (a futárszolgálat nevével és nyomkövetési linkkel), és amikor kézbesítik.
- 75 € vagy annál nagyobb értékű rendelésnél a normál szállítás ingyenes. Ez alatt a pénztárban fizetés előtt látod az összes szállítási módot és az árát.
- Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát.
A díjakat és a szállítási időket a szállítási szabályzat tartalmazza.
Visszakapod a pénzed
A 30 napos pénz-visszafizetési garanciánk a már kinyitott és viselt dekantokra is vonatkozik. Írj nekünk e-mailben a kézbesítéstől számított 30 napon belül, nevezd meg a parfümöket, add meg a rendelésszámodat, és visszatérítjük, amit értük fizettél. Csak akkor kell bármit visszaküldened, ha kérjük, és ilyenkor a visszaküldés költségét mi álljuk.
Ettől függetlenül megillet a törvényes 14 napos elállási jog, és ha egy dekant sérülten, szivárogva vagy nem a rendelésednek megfelelően érkezik, kicseréljük vagy visszatérítjük az árát. A teljes feltételeket a visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Függetlenek vagyunk, és ezt ki is mondjuk
A 10ML független webshop. Nem állunk kapcsolatban azokkal a parfümházakkal, amelyek illatait áruljuk, és egyikük sem szponzorál vagy támogat minket hivatalosan. A márkaneveket csak azért tüntetjük fel, hogy pontosan tudd, melyik parfüm van a szórófejben.
Így érsz el minket
Írj a contact@10ml.com címre bármilyen ügyben: rendelésről, visszatérítésről vagy egy parfümről. A kapcsolati oldalon minden elérhetőségünket megtalálod, a GYIK pedig a leggyakrabban feltett kérdésekre válaszol. A 10ML történetének többi részét a Rólunk oldalon olvashatod.
Gyakori kérdések
Megbízható a 10ML?
A 10ML független online áruház, amely eredeti designer és niche parfümöket árul 3ml-es, 10ml-es és 30ml-es dekantban, az EU-ból szállítva. Az árak tartalmazzák az áfát, a szállítási, visszaküldési és adatvédelmi szabályzat nyilvánosan elérhető az oldalon, minden rendelésre 30 napos pénz-visszafizetési garancia vonatkozik, az ügyfélszolgálat pedig a contact@10ml.com címen válaszol.
Eredetiek a 10ML dekantjai?
Igen. Minden dekantot kézzel töltünk az adott parfüm eredeti üvegéből, nem adunk hozzá semmit, és nem is hígítjuk.
Megkapom az eredeti üveget vagy dobozt?
Nem. A parfümöt utazó szórófejben kapod, amelyet mi töltünk meg, zárunk le és címkézünk fel. A gyártó üvege és doboza nem része a rendelésnek.
Visszakaphatom a pénzem, ha már viseltem a dekantot?
Igen. A 30 napos pénz-visszafizetési garancia a kinyitott és viselt dekantokra is vonatkozik. Vásárlónként minden parfümre egyszer vehető igénybe.
Kapcsolatban áll a 10ML a parfümházakkal?
Nem. A 10ML független: nem áll kapcsolatban azokkal a parfümházakkal, amelyek illatait árulja, és ezek a házak hivatalosan sem támogatják.
A 10ML független: nem áll kapcsolatban azokkal a parfümházakkal, amelyek illatait árusítjuk, és ezek a házak nem is hagyták jóvá a tevékenységét.