I nostri decant di profumi: fragranze originali, travasate a mano
Ti chiedi se 10ML sia affidabile? Questa pagina spiega come riempiamo i nostri decant, cosa ti arriva a casa, come funzionano spedizione e rimborsi e come contattarci. Ogni punto è riportato anche nelle nostre politiche pubblicate.
Come viene riempito un decant
Ogni decant 10ML nasce da un flacone originale e intero del profumo. Il profumo viene travasato a mano in un atomizzatore da viaggio pulito, che riempiamo, sigilliamo ed etichettiamo noi.
Non aggiungiamo né diluiamo nulla. Non vendiamo copie, alternative o rivisitazioni: il nome sull’etichetta è il profumo che trovi nell’atomizzatore.
Cosa ricevi
Ricevi il profumo, non il flacone, la scatola o la confezione del produttore. L’atomizzatore, l’etichetta e la confezione sono nostri, e sull’etichetta trovi il nome del profumo e il formato.
Le foto dei prodotti possono mostrare il flacone originale, così riconosci la fragranza. Quello che ricevi è il decant nel formato che hai scelto: 3ml, 10ml o 30ml.
Spedizione
- Spediamo dal nostro magazzino nell’Unione europea in tutti i 27 Paesi dell’UE.
- Gli ordini partono il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì, e in giornata se li effettui di venerdì prima delle 11:00 (ora dell’Europa orientale).
- Ti scriviamo quando confermiamo l’ordine, quando parte (con il nome del corriere e un link per il tracciamento) e quando viene consegnato.
- La spedizione standard è gratuita per ordini a partire da 75 €. Sotto questa soglia, al checkout vedi ogni opzione con il suo prezzo prima di pagare.
- I prezzi sono in euro, IVA inclusa.
La politica di spedizione riporta tariffe e tempi.
Soddisfatti o rimborsati
La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni copre i decant che hai aperto e indossato. Scrivici via email entro 30 giorni dalla consegna, indica i profumi e il numero d’ordine, e ti rimborsiamo quanto hai pagato per quei profumi. Non devi rispedire nulla, a meno che non te lo chiediamo noi; in quel caso, il reso è a carico nostro.
Indipendentemente dalla garanzia, hai il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge e, se un decant arriva danneggiato, perde o non corrisponde all’ordine, lo sostituiamo o ti rimborsiamo. La politica di resi e rimborsi riporta le condizioni complete.
Indipendenti, e lo diciamo chiaramente
10ML è un negozio indipendente. Non siamo affiliati ad alcuna maison di cui vendiamo le fragranze, né sponsorizzati o approvati da esse. I nomi dei marchi compaiono solo perché tu sappia esattamente quale profumo c’è nell’atomizzatore.
Come contattarci
Scrivi a contact@10ml.com per qualsiasi cosa: un ordine, un rimborso, una domanda su un profumo. La pagina contatti elenca tutti i modi per raggiungerci e le FAQ rispondono alle domande che ci fanno più spesso. In Chi è 10ML trovi il resto della storia.
Le domande più frequenti
10ML è affidabile?
10ML è un negozio online indipendente che vende profumi originali di designer e di nicchia in decant da 3ml, 10ml e 30ml, spediti dall’UE. I prezzi sono IVA inclusa, le politiche di spedizione, reso e privacy sono pubblicate sul sito, ogni ordine è coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni e il servizio clienti risponde a contact@10ml.com.
I decant 10ML sono autentici?
Sì. Ogni decant è travasato a mano da un flacone originale del profumo, senza aggiungere né diluire nulla.
Ricevo il flacone o la scatola originale?
No. Ricevi il profumo in un atomizzatore da viaggio che riempiamo, sigilliamo ed etichettiamo noi. Il flacone e la scatola del produttore non fanno parte dell’ordine.
Posso avere il rimborso dopo aver indossato un decant?
Sì. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni copre i decant che hai aperto e indossato. Vale una volta per profumo per ciascun cliente.
10ML ha legami con le maison dei profumi?
No. 10ML è indipendente e non è affiliato alle maison di cui vende i profumi, né da esse approvato.
10ML è indipendente: non è affiliato alle maison di cui vendiamo le fragranze, né da esse approvato.