Gyakori kérdések
Gyors válaszok a leggyakoribb kérdésekre. Nem találod a sajátodat? Írj a contact@10ml.com címre, és segítünk.
Dekantok és méretek
Mi is pontosan a dekant?
Egy parfüm kisebb mennyisége, amelyet az eredeti üvegből töltünk át egy utazó szórófejbe. Az igazi illatot kapod, olyan méretben, amellyel napokig vagy hetekig viselheted, mielőtt teljes üveget választanál.
Ez az eredeti parfüm?
Igen. Minden dekantot hiteles, eredeti üvegből töltünk. Nem árulunk másolatokat vagy alternatívákat, és semmit nem adunk hozzá, semmit nem hígítunk.
Melyik méretet válasszam?
A 3ml a felfedezéshez való: nagyjából egy hét viselésre elég. A 10ml a mindennapokhoz: hetekig tartó napi használatra elég, és elfér a zsebedben. A 30ml a kedvencekhez: ennél a legjobb a milliliterenkénti ár, ha egy illat már a tiéd.
Meddig tart ki egy dekant?
Ez attól függ, mennyire bőkezűen fújod. Napi három fújással a 3ml nagyjából három hétig, a 10ml körülbelül két hónapig, a 30ml pedig több mint hat hónapig elég. Hogy az illat meddig marad meg a bőrödön, az magától a parfümtől függ.
Felvihetek egy dekantot a repülőre?
Mindhárom méret jóval a kézipoggyászban engedélyezett 100ml-es folyadékkorlát alatt van. A szabályok eltérhetnek, ezért utazás előtt érdeklődj a repülőtérnél vagy a légitársaságnál.
Rendelés és fizetés
Hogyan fizethetek?
Visa, Mastercard vagy American Express kártyával, illetve Apple Pay vagy Google Pay használatával, ha az eszközöd támogatja. Az árak euróban szerepelnek, és már tartalmazzák az áfát.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Amint a rendelésed útnak indul, e-mailt küldünk, benne a nyomkövetési linkkel, ha a futárszolgálat biztosít ilyet. Ha van fiókod, minden rendelésedet és annak állapotát a Fiókom oldalon is megtalálod.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Írj a contact@10ml.com címre minél hamarabb, és add meg a rendelésszámodat. Ha a rendelésedet még nem csomagoltuk be, mindent megteszünk, hogy módosítsuk.
Szállítás
Hová szállítotok?
Az Európai Unió összes országába.
Mennyibe kerül a szállítás?
A 75 € feletti rendeléseknél a szállítás ingyenes. Ez alatt a pénztárban, még fizetés előtt láthatod az összes szállítási módot és az árát.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
Minden termékoldalon látod, mikor indul útnak tőlünk a rendelésed. A kézbesítés ideje ezután az országodtól függ, és a pénztárban még fizetés előtt megjelenik. Amint a csomagod útnak indul, e-mailt küldünk.
Visszaküldés és visszatérítés
Mi van, ha az illat nem nekem való?
Pontosan erre való a 30 napos pénz-visszafizetési garancia. Szólj nekünk a csomagod megérkezésétől számított 30 napon belül, és elintézzük a visszatérítést. Minden tudnivalót megtalálsz a visszatérítési szabályzatunkban.
Sérült vagy téves termék érkezett. Mi a teendő?
Sajnáljuk. Írj a contact@10ml.com címre a rendelésszámoddal és egy fényképpel, és megoldjuk.
A 10ML-ről
Kapcsolatban álltok a parfümházakkal?
Nem. A 10ML független kereskedő: nem áll kapcsolatban azokkal a parfümházakkal, amelyek parfümjeit forgalmazzuk, és ezek a házak nem is hagyták jóvá a tevékenységét.
Miért „10ML”?
Ez a középső méretünk, és a kedvencünk: elég ahhoz, hogy hetekig viselj egy parfümöt, és elég kicsi ahhoz, hogy mindig a zsebedben legyen.