Lemondási feltételek
Utoljára frissítve: 2026. szeptember 25.
A 10ML-től előfizetés nélkül is vásárolhatsz: minden rendelés önálló. Ezen az oldalon elmagyarázzuk, hogyan mondhatsz le egy rendelést a feladása előtt és után, illetve mikor mondhatunk le mi egy rendelést.
A 10ML Blue választható, alacsonyabb árat kínál, és a kosárban kikapcsolhatod. Ha ezt választod, havonta megújul, amíg online le nem mondod. A lemondás módját alább ismertetjük.
A 10ML Blue lemondása
A 10ML Blue havonta megújul, amíg le nem mondod. Bármikor lemondhatod: a fiókodban, a bejelentkezés nélkül is elérhető lemondási oldalon, vagy a contact@10ml.com címre írva.
A lemondás annak az időszaknak a végén lép életbe, amelyet már kifizettél. Ha az első 30 napban mondod le, a havi 29,90 €-t nem terheljük rád. A Blue ár a zárónapig érvényes, további fizetést pedig nem vonunk le.
A fel nem használt egyenleg lejár a 10ML Blue megszűnésének napján. Addig a szokásos módon használhatod fel.
A 10ML Blue teljes feltételeit az általános szerződési feltételeinkben találod.
Lemondás a feladás előtt
Írj minél előbb a contact@10ml.com címre, és add meg a rendelésszámodat. Ha a rendelés még nem hagyta el a raktárunkat, lemondjuk, és a teljes összeget visszatérítjük, a szállítási díjjal együtt. A rendelések a következő munkanapon, pénteken 10:00 előtt (közép-európai idő szerint) leadva pedig még aznap útnak indulnak, ezért minél hamarabb írsz, annál jobb.
Miután feladtuk a rendelésedet
Egy már úton lévő csomagot nem tudunk visszahívni, de így is védve vagy: élhetsz a 30 napos pénz-visszafizetési garanciánkkal vagy a törvényes 14 napos elállási jogoddal. Mindkettőt a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ismerteti.
Amikor mi mondunk le egy rendelést
Lemondhatunk egy rendelést, ha kiderül, hogy egy parfüm nem elérhető, ha egy ár nyilvánvalóan hibás volt, vagy ha egy fizetés csalásnak tűnik. Az okát mindig megírjuk, és mindent, amit kifizettél, teljes összegben visszatérítünk.
A fiókod megszüntetése
A 10ML-fiókod megszüntetése nem ugyanaz, mint egy rendelés lemondása. Írj a contact@10ml.com címre, és megszüntetjük. A korábbi rendelések adatait addig őrizzük meg, ameddig az adójogszabályok előírják, ahogy azt az adatvédelmi tájékoztatónk is leírja.