Peruutuskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 25. syyskuuta 2026
10ML:ltä ostaminen ei koskaan vaadi kestotilausta: jokainen tilaus on itsenäinen. Tällä sivulla selitetään, miten tilaus peruutetaan ennen lähetystä ja sen jälkeen ja milloin voimme itse peruuttaa tilauksen.
10ML Blue on vapaaehtoinen alempi hinta, jonka voit kytkeä pois ostoskorissasi. Jos valitset sen, se uusiutuu joka kuukausi, kunnes peruutat sen; peruuttaminen selitetään alla.
10ML Bluen peruuttaminen
10ML Blue uusiutuu joka kuukausi, kunnes peruutat. Voit peruuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: kirjoita osoitteeseen contact@10ml.com tai käytä yhteydenottolomakettamme.
Peruutus tulee voimaan jo maksamasi jakson lopussa. Jos peruutat ensimmäisten 30 päivän aikana, 29,90 €:n kuukausimaksua ei koskaan veloiteta. Blue-hinnat ovat voimassa päättymispäivään asti, eikä lisämaksuja oteta.
Käyttämätön hyvitys raukeaa sinä päivänä, kun 10ML Blue päättyy. Siihen asti voit käyttää sitä tavalliseen tapaan.
10ML Bluen täydet ehdot ovat käyttöehdoissamme.
Peruuttaminen ennen tilauksen lähetystä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@10ml.com tilausnumerosi kanssa mahdollisimman pian. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt varastoltamme, peruutamme sen ja palautamme sinulle kaiken, toimitus mukaan lukien. Tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä, ja perjantaisin ennen kello 10.00 (Keski-Euroopan aikaa) ne lähetetään samana päivänä, joten mitä aiemmin kirjoitat, sen parempi.
Kun tilauksesi on lähetetty
Kun paketti on matkalla, emme voi kutsua sitä takaisin, mutta olet silti suojattu: käytä 30 päivän rahat takaisin -takuutamme tai 14 päivän lakisääteistä peruutusoikeuttasi, jotka molemmat selitetään palautus- ja hyvityskäytännössämme.
Kun peruutamme tilauksen
Voimme peruuttaa tilauksen, jos tuoksu osoittautuu saatavilla olemattomaksi, jos hinta oli ilmeisen virheellinen tai jos maksu vaikuttaa vilpilliseltä. Kerromme aina syyn ja palautamme kaiken maksamasi kokonaan.
Tilisi sulkeminen
10ML-tilisi sulkeminen on eri asia kuin tilauksen peruuttaminen. Kirjoita osoitteeseen contact@10ml.com, niin suljemme sen. Aiempien tilausten tiedot säilytetään niin kauan kuin verolainsäädäntö edellyttää, kuten tietosuojakäytännössämme selitetään.