Avbokningspolicy

Avsluta 10ML Blue

10ML Blue förnyas varje månad tills du avslutar det. Du kan avsluta när som helst genom att kontakta vår kundtjänst: skriv till contact@10ml.com eller använd vårt kontaktformulär.

Avslutet träder i kraft i slutet av den period du redan har betalat för. Om du avslutar under de första 30 dagarna dras den månatliga betalningen på 29,90 € aldrig. Blue-priser gäller till slutdatumet, och inga fler betalningar dras.

Outnyttjat tillgodohavande förfaller den dag 10ML Blue upphör. Fram till dess kan du använda det som vanligt.

Alla villkor för 10ML Blue finns i våra användarvillkor.

Avboka innan din beställning skickas

Mejla contact@10ml.com med ditt beställningsnummer så snart du kan. Om beställningen inte har lämnat vårt lager avbokar vi den och återbetalar dig i sin helhet, frakten inkluderad. Beställningar skickas nästa arbetsdag, och en fredag före 10:00 (mellaneuropeisk tid) skickas de samma dag, så ju tidigare du skriver, desto bättre.

Efter att din beställning har skickats

När ett paket väl är på väg kan vi inte kalla tillbaka det, men du är fortfarande skyddad: använd vår 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti eller din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar, båda förklarade i vår policy för returer och återbetalningar.

När vi avbokar en beställning

Vi kan avboka en beställning om en parfym visar sig vara slut, om ett pris uppenbart var fel eller om en betalning verkar vara bedräglig. Vi berättar alltid varför och återbetalar allt du betalat i sin helhet.

Stänga ditt konto

Att stänga ditt 10ML-konto är något annat än att avboka en beställning. Skriv till contact@10ml.com så stänger vi det. Uppgifter om tidigare beställningar sparas så länge skattelagen kräver det, vilket förklaras i vår integritetspolicy.