Pravila otkazivanja
Zadnje ažuriranje: 25. rujna 2026.
Za kupnju kod 10ML nikad ne trebaš pretplatu: svaka narudžba stoji sama za sebe. Na ovoj stranici objašnjavamo kako otkazati narudžbu, prije i nakon slanja, i kada narudžbu možemo otkazati mi.
10ML Blue je neobavezna niža cijena koju možeš isključiti u košarici. Ako je odabereš, obnavlja se svaki mjesec dok je ne otkažeš; kako otkazati objašnjeno je u nastavku.
Otkazivanje 10ML Blue
10ML Blue obnavlja se svaki mjesec dok ga ne otkažeš. Možeš otkazati u bilo kojem trenutku obraćanjem našoj korisničkoj službi: piši na contact@10ml.com ili upotrijebi naš obrazac za kontakt.
Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog razdoblja. Ako otkažeš tijekom prvih 30 dana, mjesečna uplata od 29,90 € nikad se ne naplaćuje. Blue cijene vrijede do završnog datuma i više se ništa ne naplaćuje.
Neiskorišteni kredit istječe onog dana kad 10ML Blue završi. Do tada ga možeš koristiti kao i obično.
Potpuni uvjeti za 10ML Blue nalaze se u našim uvjetima korištenja.
Otkazivanje prije slanja narudžbe
Čim prije pošalji e-poruku na contact@10ml.com s brojem narudžbe. Ako narudžba još nije napustila naše skladište, otkazat ćemo je i vratiti ti novac u cijelosti, uključujući dostavu. Narudžbe se šalju sljedeći radni dan, a petkom prije 10:00 (srednjoeuropsko vrijeme) šalju se istog dana, pa što prije napišeš, to bolje.
Nakon što je narudžba poslana
Kad je paket jednom na putu, ne možemo ga opozvati, ali i dalje imaš zaštitu: iskoristi naše jamstvo povrata novca od 30 dana ili svoje zakonsko pravo na odustanak u roku od 14 dana, oboje objašnjeno u našim pravilima o povratu i povratu novca.
Kada narudžbu otkazujemo mi
Narudžbu možemo otkazati ako se pokaže da parfem nije dostupan, ako je cijena bila očito pogrešna ili ako se plaćanje čini prijevarnim. Uvijek ćemo ti reći zašto i u cijelosti vratiti sve što je plaćeno.
Zatvaranje računa
Zatvaranje tvog računa kod 10ML odvojeno je od otkazivanja narudžbe. Piši na contact@10ml.com i zatvorit ćemo ga. Evidencija prošlih narudžbi ostaje u arhivi onoliko dugo koliko to zahtijeva porezno pravo, kako je objašnjeno u našim pravilima privatnosti.