Политика за прекратяване
Последна актуализация: 25 септември 2026 г.
Никога не ви е нужен абонамент, за да купувате от 10ML: всяка поръчка е самостоятелна. Тази страница обяснява как да отмените поръчка, преди и след изпращането ѝ, и кога можем да я отменим ние.
10ML Blue е по избор по-ниска цена, която можете да изключите в кошницата си. Ако я изберете, тя се подновява всеки месец, докато не я прекратите; как се прекратява, е обяснено по-долу.
Прекратяване на 10ML Blue
10ML Blue се подновява всеки месец, докато не го прекратите. Можете да прекратите по всяко време, като се свържете с нашия екип за клиенти: пишете на contact@10ml.com или използвайте формата за контакт.
Прекратяването влиза в сила в края на периода, който вече сте платили. Ако прекратите през първите 30 дни, месечното плащане от 29,90 € никога не се удържа. Цените за Blue важат до крайната дата и повече плащания не се събират.
Неизползваният кредит се губи в деня, в който 10ML Blue приключи. До тогава можете да го ползвате както обикновено.
Пълните условия на 10ML Blue са в общите ни условия.
Отмяна, преди поръчката да бъде изпратена
Пишете на contact@10ml.com с номера на поръчката възможно най-скоро. Ако поръчката още не е напуснала склада ни, ще я отменим и ще ви възстановим изцяло сумата, включително доставката. Поръчките се изпращат на следващия работен ден, а в петък преди 10:00 ч. (централноевропейско време) – същия ден, така че колкото по-рано пишете, толкова по-добре.
След като поръчката е изпратена
Щом пратката е на път, не можем да я върнем, но пак сте защитени: ползвайте 30-дневната ни гаранция за връщане на парите или 14-дневното си законово право на отказ, и двете обяснени в политиката ни за връщане и възстановяване.
Когато ние отменим поръчка
Можем да отменим поръчка, ако парфюмът се окаже недостъпен, ако цената очевидно е грешна или ако плащането изглежда измамно. Винаги ще ви кажем защо и ще ви възстановим изцяло всичко, което сте платили.
Закриване на акаунта ви
Закриването на акаунта ви в 10ML е отделно от отмяната на поръчка. Пишете на contact@10ml.com и ще го закрием. Записите за минали поръчки се пазят толкова дълго, колкото изисква данъчното право, както е обяснено в политиката ни за поверителност.